作品一覧

  • マンガ&図解でコーチ!接客サービスの基本が驚くほど身につく本
    値引きあり

    マンガ&図解でコーチ!接客サービスの基本が驚くほど身につく本

    ビジネス・実用

    -
    1巻594円 (税込)
    初めての接客は不安がいっぱい。挨拶の仕方は?言葉使いは?仲間付き合いは?本書はそんな不安をスッキリ解消する超・入門書です。必要なことだけを、マンガと図解をふんだんに使い、接客のコツをわかりやすく丁寧にコーチ。これ一冊で、あなたも接客のプロ!
  • すごいほめ方

    すごいほめ方

    ビジネス・実用

    3.5
    1巻1,430円 (税込)
    離職率30%を超える飲食業界の中で、「人をやる気にさせる方法」を考え続けてきた著者の22のツールがついに登場! ・「社内でほめる、笑う、感謝するといったことがめっきり減った」 ・「みなが自分の仕事に必死で、まわりの人を思いやる余裕がない」 ・「出社しても誰もあいさつをせず、淡々と仕事をはじめる」 こうした「ギスギスした職場」では、そこで働く人たちもどんどん元気をなくしてしまいます。人が元気をなくしていけば、おのずと企業の元気も失われていきます。会社を動かしているのは、結局、「人」ですから、それは当然のことでしょう。一方、逆もしかりです。 ・「働く人が元気ならば、企業も必ず元気になれる!」 それこそが、本書でもっとも伝えたいことです。そして、この未曾有の大不況の中で、企業が生き残っていく唯一の方法です。

ユーザーレビュー

  • すごいほめ方

    Posted by ブクログ

    目の前にいない人をほめることで、評判として伝わる。直接ほめられるよりも信ぴょう性が増す。
    →なかなか高度なテクニックですよね。とりあえず、自分の上司がほめてたことは、積極的に下に伝えてみようと思う。
    やってくれたことをほめる。単にありがとうではなく、〜してくれたんだね、ありがとう。と言う。これによって相手は自分を見てもらえてると思う。
    →これ、出来てないなあ。がんばろう。
    褒めて動かそうという気持ちを捨てること。
    →よこしまな心は捨てろということか。

    0
    2016年04月13日

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