水迫洋子の作品一覧
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2015/02/10更新
ユーザーレビュー
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『時代の波に揺られながらも「現場重視」の全員経営に立ち返ること。社訓の一番目にある「ヤマトは我なり」を背骨として実行する集団をめざして、経営から伝える機能、現場の情報を吸い上げる機能を高め、たえず互いがフィードバックをし合いながら「全員経営」の姿勢を保持していくための「アナログ・コミュニケーション」...続きを読むPosted by ブクログ -
宅急便の集荷・配送先と結びつき、名前で呼ばれ、多くのありがとうをもらうセールスドライバー。マニュアルをもたない全員経営、「サービスが先、利益は後」を実現する少人数チームによる助け合い、現場のやる気に応える人事制度など、ヤマト運輸の強みが伝わった。
ではどんな課題を抱えているのだろうと興味をもった。
...続きを読むPosted by ブクログ -
人間というものをよく見ているのが
ヤマトなのだということがわかった。
人の喜び
・全員経営
・ヤマトの3つのない対応
マニュアル接客をしない
→現場に任せる仕組みがあるから
ヤマトは成果だけで社員を評価しない
→人間性を重視する制度があるから
ヤマトには指示待ちの社員はいない
→全員経...続きを読むPosted by ブクログ -
◆軸型経営と枠型経営では人の育て方が違う
ヤマトグループは理念という「軸」の元に
自律的に動く集団であろうとする「全員経営」をしている
理念・価値観・目指すものを共有し、
権限委譲された現場が自律的に動く
一方で「枠型経営」はいわゆるトップダウン
「こうあるべき」「しなくてはならない」で管理さ...続きを読むPosted by ブクログ -
セールスドライバーも含めた全員経営、求める人材は人間性、「サービスが先、利益は後」、会社は人の育つ環境づくりに力を入れる。非常にシンプルで分かりやすい方針だ。これだからこそ、現場側で意思決定出来るのだと思う。Posted by ブクログ
