仕事に関わる人の幸せを考えて行動すれば、従業員やお客様の幸せに繋がり、会社の業績も向上すると説く。
仕事だからやる、という考え方から、どうしたらもっと喜んでくれるかと言った観点で考え、行動することが大切である。
そのために会社ができることは、同じ考えを持つ人を集めること(=経営理念を簡潔に、覚えら
...続きを読むれるようにし、常に意識する)、前向きな改善提案を受け入れること、好きな仕事をさせる時間を作ること。
この取り組みの結果、人々の関係性が高まり、仕事の質や能力が向上する。これがダイバーシティ・マネジメントである。
インターンや新人が新しい風をもたらせるように活用する。売上・利益を常に意識する。隙間時間を活用できる内職のような仕事を生み出す。