(「トンネラー」とは?)……あたかもトンネルをくぐり抜けるように、人生の障壁をするりと通り抜けることができる人々、失意から立ち直る力、粘り強さ、逆境を乗り越えるすべを見つける力といった性格、特性が際立っている。
(トンネラーの気質と成功の関係?)……トンネラーは意欲に置いてはひたむきだが、気質という
...続きを読む点ではおおらかなのだ。トンネラーは高い情熱と集中力を持つと同時に、人生を楽しもうという姿勢を常に失わない。困難な課題や障がいへの対処に際しては、おおらかな気質が、人生への取り組み方を大きく変わるのだ。
(人との付き合い方とは? 学んだことを実行に移す力?)……1.従業員に意見を求めよう。2.火に油を注ごう。3.名誉の殿堂入りするコーチのように振る舞おう。4.模範を示そう。5.従業員を家族と考えよう。6.隠れた才能を見いだして育てよう。7.君は自分で思っている以上に素晴らしい。従業員にそう伝えよう。