たとえば、何かをしてもらったとき「いつもありがとう」と言えば、相手は「この人は、ずっと“ありがとう”と思ってくれていたんだ」と感じて、認められているうれしさが増します。◇会ったあとのお礼のメールで　⇒　次の機会も心待ちにしています◇激励の言葉をかけられたとき　⇒　ご期待にそえるよう頑張ります◇バッグやメガネを新しくした相手に　⇒　センスがいいですね！◇手伝ってほしいなら　⇒　お力添えお願いします◇お断りするにも　⇒　あいにく先約がありましてなどなど、このひと言を加えれば、人間関係はもっとうまくいきます。「初対面から一気に距離を縮めたい」「言い方で損をしたくない」「なにかとお世話になっている人に」「ちょっとギクシャクしたときでも」──。自分の「言葉の引き出し」に加えてみませんか。