あまりにも上司として「知っておくべき言葉」を知らない人が多い！　ぼんやりとは知っていても、明確な言葉がとっさに出てこないのだ。　例えば、ある管理者は判断をするときに悩んで判断ができないと言う。なぜ悩むのか？　それは判断がYES・NOどちらかを決めることだと思っていたからだ。実はそれ以外にも、「保留」や「延期」「条件付き承諾」などといくつも判断はある。悩んだ時はこのような知識を知っておくだけでも、解決や打開策の突破口になるのだ。本書では、最低限上司として持っておいていただきたい選択肢を、実際の現場で思い出して使っていただくために「キーワード」でお伝えする。今まで解決できなかった問題も、必ず突破口が見えるはずだ。