「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ ・従来の指示の仕方では伝わらないことがある ・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない ・うまくやる気を引き出せない １万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。 離職防止／距離のつめ方／上の世代をこう思っている／フィードバック／ 消費行動のパターン／悩みの聞き出し方／意見の引き出し方／声のかけ方…… すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったＺ世代との コミュニケーションのコツを１冊にまとめました。