★impress QuickBooks（http://qb.impress.jp/）は、スマホでも気軽に読める電子書籍です★　 　 「働く人の、働く人による、働く人のため」の「気働き」という、見えない部分のこころの動き、日ごろから相手を大切に思うこころの動きを、社会人として自然に動作に表すための基本的なことを、この本でご紹介いたします。　 （本文より） 【目次】　 ビジネスマナーの常識・非常識　 ●第一章　社会人としての心構えと自覚　 一回限りの第一印象　 一回限りの第一印象で決まる　 好感を持たれる表情　 身だしなみから仕事は始まる　 人を表す立ち居振舞い　 　 ●第二章　相手の心をつかむ会話とあいさつ　 信頼を生むあいさつ　 基本のあいさつ　 ビジネス会話　 正しく使いこなす敬語　 相手を気遣うクッション言葉　 礼儀正しい電話・ＦＡＸ・メールの心得　 基本の電話対応　 ＦＡＸ送信の心得　 電子メールの心得　 　 ●第三章　取引先との信頼を築く接客対応　 来客時の席次　 紹介の仕方とされ方　 名刺交換のルール　 見送りの方法　 訪問の心得　 　 ●第四章　毎日のオフィスの心得　 仕事の準備　 ４つの手段で迅速に　 直行・直帰・外出のマナー　 職場の人間関係　 コスト意識と整理整頓　 逃げない身構えでクレーム対応　 　 ●第五章　仕事を円滑に進める気配り　 気配りはちょっとした心遣いから　 「報・連・相」は早めに　こまめに確実に　 接待の心配り　 食事や乗り物の席次　 食事と会食のコツ　 人間関係を築くコツ　 オフィスの冠婚葬祭　 慶事の基本　 凶事の基本　 仕事を楽しむ　 　 時にはアナログ人間で　 　 【著者紹介】　 小柴　皐月（こしば　さつき）　 東京都中央区入船町に生まれる。筝曲演奏家　伝統文化コーディネーター。 幼少より生田流筝曲を習い国際的に演奏活動を行う筝曲家。小中高校の芸術鑑賞教室では邦楽アンサンブル猫勧進として20年にわたり２００校以上の学校を訪問して約10万人の児童生徒に邦楽の魅力を届けている。　 世界首脳会議、サッチャー元首相、ブータン国王など国賓来日のレセプションなどで演奏を担当。伝統文化コーディネーターとして国内数々のイベントにて「和の文化」の紹介普及活動にも取り組んでいる。

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 【内容紹介】 本書は、日本企業で働く外国籍新入社員および就職希望留学生が、日本の商慣習とビジネスマナーを学ぶための教材です。ビジネス日本語だけでなく、ビジネスマナー、仕事の進め方、個人情報保護法などの法的ルールについても、具体的な事例を交え、クイズやワークを盛り込み解説しています。 改訂版では、新型コロナウイルス感染症拡大を受けて変化した仕事のスタイル（オンライン化等）について追記し、近年の状況に合わせた更新を行っています。各節（全40節）に対応した「副教材」へのリンク、ダウンロード特典：「理解を深めましょう」など、本書をより効果的に活用するための工夫も行っています。 【目次】 第１章　ビジネスコミュニケーション １．日本人と働く心がまえ ２．上司・先輩とのつきあい方 ３．同僚とのつきあい方 ４．就業時間外のつきあい方 ５．身だしなみ ６．チームワーク ７．配慮のある話し方 ８．話の進め方 第２章　ビジネスのルール １．時間厳守 ２．就業時間 ３．テレワーク ４．あいさつ ５．お辞儀 ６．報告・連絡・相談 ７．情報管理 ８．ハラスメント 第３章　社内のマナー １．話を聞くとき ２．指示を受けるとき ３．注意を受けたとき ４．退社時のマナー ５．慶弔のマナー ６．贈答のマナー ７．食事のマナー ８．お酒の席のマナー 第４章　社外のマナー １．ウチとソトの関係 ２．名刺交換 ３．初対面の人との話題 ４．席次 ５．案内と見送り ６．訪問のマナー ７．営業活動 ８．派遣・出向 第５章　ビジネスのスキル １．敬語の使い方 ２．書き言葉と話し言葉 ３．ビジネスメールの形式 ４．漢字変換の注意 ５．ビジネス文書の形式 ６．はがきと封筒の使い方・書き方 ７．電話を受ける ８．電話をかける

好きになった人に“たまたま奥さんがいた” だけの、二人の女。杏子は「もうひとつの家」 に帰る彼を毎夜見送り、みずきは病身の妻を 養う彼の訪れを今日も待ちわびる。守られな い約束、聞き慣れた噓、会えない時間が増え 続けても二人はとても幸せで……。しかし、 たった一通のメール、ほんの一回の情事が、 〝恋濃き〟大人の女たちを狂わせる――。