さっと読めるミニ書籍です（文章量10,000文字以上 11,000文字未満（10分で読めるシリーズ）=紙の書籍の20ページ程度） 【書籍説明】 誰でも初対面の人と話すのは怖い。緊張して話ができない。 CAがお会いするお客様は毎便違う。ほとんどのお客様が一度きりの出会いである。 私が三年間乗務した中で、飛行機にて二度お会いしたことがあるお客様はたったの二人である。 毎回、毎便、出会うお客様は初対面だ。実は初対面なのはお客様だけではない。 一緒に乗務しているCAのクルーや機長・副操縦士も毎回変わる。 そのために初めて一緒に乗務するCAも混ざっている。 同じ会社であっても顔を合わせたことがない人と仕事をしなければならない。 飛行機で乗務するクルーも初対面。お客様も初対面。 整備士も地上の係員も初対面。一日に出会う初対面の人は数え切れないほどだ。 そのため、CAの入社試験では面接が重視されている。 面接試験はもちろん初対面の面接官だ。そこで上手に話せなければ、実際に乗務した時にお客様とコミュニケーションがとれない。 面接に合格できる人は、初対面の人と会話ができる人だ。 どんなに英語のスコアが良くても、筆記試験が良くても、面接で話せなければCAにはなれない。 そんな初対面会話のプロであるCAが教える「初対面で好印象！業務効率を上げるCAの会話術」だ。 【目次】 【１】火花が飛び交うCAグループディスカッション面接 【２】会話上手は体で話を聞く 【３】どんな自分を印象づけたい？ 【４】素のあなたはどこにいる？ 【５】CAのクルーメンバーが誰かは毎回ストレスの元 【６】初対面のクルーでの会話の内容は？ 【７】気の利くCAは会話上手 【８】できない子扱いされるCAの会話 【９】話題を合わせるのもほどほどに 【１０】初対面の会話を成功させるためのチェックリスト１０項目 【著者紹介】 ひまわり（ヒマワリ） １９７６年生まれ。福岡出身。大学にて食物栄養学を専攻。管理栄養士。 １９９８年国内航空会社にて客室乗務員として約３年間乗務。

ありそうでなかった！　プロアナウンサーによる「声と話し方」の教科書！ プロがこっそりやっている「全スキル」を、初めて１冊にまとました！ 《話し方は、「ちょっとしたコツ」で劇的に変わる！》 ●話を盛り上げるには、相手が「はい」「いいえ」で答えない質問をする ●相づちは、あえて声を出さずに黙ってうなずくと、好印象になる ●人前では「少しだけ高い声」で話すと、みんな集中して聞いてくれる 《声も、たった１日で良くなる！》 ●3つのやり方で、「いい声」は簡単に出せる ●まずは、あなたの一番「聞きやすい声」「低い声」「高い声」を見つけよう！ ●滑舌や早口を直す「簡単なコツ」がある 《すぐ使える！場面別テクニック、満載！》 ●電話＝いつもより「明るく」「ゆっくり」「時々、低めの声」で話すと、印象がよくなる ●会議＝冒頭の「えー」「あのー」をやめるだけで、立派に聞こえる ●営業＝断るときは「きっぱり×明るく」、残念な報告は「低い声×速く」で ●デート＝男性は「ゆっくり話す」、女性は「高めの声」で相手の心をつかむ ●初対面＝会話のとっかかりや沈黙は、相手の小物をさりげなくほめて乗り切る 《有名人の実例を、徹底分析！》 ●池上彰さんに学ぶ「上手な抑揚のつけ方」 ●小泉進次郎さんに学ぶ「人前で話す5つの極意」 ●浅田真央さんに学ぶ「好印象を与える話し方」 発売前から話題騒然！　書店からも注文殺到！ 「声と話し方」が変われば、仕事も人間関係もうまくいく！ この１冊を読んで、人生を変えよう！

シリーズ16万部のベストセラー『空の上で本当にあった心温まる物語』の著者が、国際線VIPフライトで学んだレディの教科書!　初対面、会話、ビジネス、パーティ、プライベートなど、どの場面にも役立つ世界基準のマナーを紹介します。美しい姿勢や、おじぎ、身だしなみ、手土産、靴の脱ぎ方、車の乗り降り、テーブルマナーなど、最上級のマナーをイラストで大公開!　働く女性、営業や販売職の人などにぴったりです。