夫への不満を長年ためこんでいるＡ子さん。上司からの叱責に傷ついているＤ子さん。妻の小言にうんざりのＧ男さん。友人の態度に腹が立っているけれどなかなか言えないＪ子さん。勉強しない息子にイライラしているＫ子さん。 ……伝わらない気持ちや、うまくいかない人間関係で、ストレスをためていませんか？　本書は、具体的なケースをもとにした臨場感あふれる構成。登場人物のさまざまな困りごとを前に、アサーティブ・トレーナーのチャコこと木村久子が、本当に相手に伝えたいことを引き出し、上手な伝え方をレッスンします。 「望みを伝える」「批判を上手に受けとめる」「身内からの批判に傷つかない」「怒りを上手に伝える」「ノーと言う」「プラスの気持ちを伝えあう」ための、計35のコツを紹介。