SNSは「投稿を続ければ成果が出る」ほど甘くはありません。 本書は、企業や組織がSNSを思いつきの発信で終わらせず、マーケティング成果につなげるための実践書です。 各SNSの特性理解から、目的設計、コンテンツの考え方、数値分析、改善サイクルの回し方までを体系的に解説。さらに、属人化しがちなSNS運用をチームで回し、継続できる仕組みにする方法や、炎上・リスクへの向き合い方にも踏み込みます。 フォロワー数やバズに振り回されず、「事業に貢献するSNS運用」を実現したいすべての担当者・マネージャー必読の一冊です。