チームワークが最優先されるナースの職場にあって信頼関係づくりに欠かせないマナーの基本をイラストや図を多用したビジュアル形式でわかりやすく解説。同僚ナースとの円滑なケアを進めるためのマナー、患者様との人間関係づくりの基本となるマナー、医師やその他多くの医療従事者との医療連携をスムースに進めるためのマナー、在宅看護での患者様の家族の信頼づくりのためのマナーなど、ナースにとって基本であり、必須のマナーの基本を詳しく解説した一冊。

病院・看護現場が定めた、あるひとつの目標に向かってスタッフに行動してもらう際に必要なスキルのひとつがコーチング。 本書は特に、看護現場の最前線で働く人に向けてコーチングの基本について解説。 目標に向かってスタッフの行動を促す際に必要な、指示の出し方・声がけ、人の話をより深く受け止めるための聴く技術や対話の進め方、部下の答えを引き出す質問の仕方、より優れたコミュニケーターになるためのアサーティブ・コミュニケートションの理解と実践、またなかなか伝えるのが難しくなっている叱り方・ほめ方などの伝える技術など、チーム・組織で目標を達成するために必ず必要となるコーチングスキルについて事例を交えて解説した1冊。

現在の医療現場では、看護師一人ひとりがチームの一員として患者を捉え、医師や他の医療従事者との連携を図ることが重要になっています。また、リーダーになれば、看護部長からの指示や方針をスタッフに伝えることも欠かせない役割の一つです。 つまり、リーダーには、看護という専門スキルに加え、コミュニケーション力や人材育成力も求められています。 リーダーに必要な判断力の磨き方・リーダーに必要な力の磨き方を事例として紹介。 【初めてリーダーになる方】にも、【リーダーになったけど、チームの運営やスタッフ指導に悩む方】にも向けた一冊です。