【感想・ネタバレ】好かれる人のモノの言い方事典のレビュー

日本サービスマナー協会理事長澤野弘

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「すみません」を「ありがとう」に変えるだけで印象も変わる！ ビジネスや日常生活で「大人の言い回し」が必要になる、さまざまなシチュエーションを想定したフレーズを紹介します。これ１冊で、大人の言葉づかいが身につきます。