あらすじ
ビジネスマナーの基本の「き」プラスアルファの気遣いが人と人との距離を縮め、心的メリットをもたらす。
「人と心を通い合わせる極意」を伝授！
【本文より】
相手のためにねぎらう行為や言葉遣いを変えるのはちょっと面倒くさいし、気恥ずかしいことだけど、簡単に行えることで、その場の空気が爽やかになったり、明るくなったり、周囲の気持ちまで和やかにしてくれる。
お互いのためにマナーを携帯し、相手も傷つけない。自分も傷つかない。
そんな気持ちでこのビジネスマナーを生かして頂けると何よりです。
【内容】
序 章 リモートワーク・テレワークのマナー
第１章 抑えておくべき仕事以前のビジネスマナーの常識
第２章 ビジネスツールの新常識
第３章 ビジネスに効く「見た目・しぐさ」のルール
第４章 取引先訪問の洗礼を乗り越えるためのＱ＆Ａ集
第５章 知らなかったではすまされない！ ビジネスマナーの落とし穴
第６章 仕事ができる大人の「話し方・伝え方」
【著者】
西松眞子（にしまつ・まこ）
京都府生まれ。大学職員を経た後、イベントプロデュース会社で博覧会コンパニオン等の接遇・マナー指導にあたる。その後、心理学、色彩学を修め、ロンドンのフィニッシング・スクールでマナー・カラーを学ぶ。
その後独立し「Carpe Diem」を2001年開設。以後個人向けコンサルティングだけでなく、大学、行政機関、金融機関、百貨店、ホテル、メーカー、美容サロンなど多岐にわたる企業クライアントに対外的イメージコンサルティングを行っている。
普段のなにげない毎日に愉しみをみつけ、一見芳しからぬ事ごとにも価値を見出そうとするのが最近のモットー。
電子書籍『一目置かれる人の９割がやっている「魅せる」話し方27』『１秒で好かれる技術 人を惹きつける自分の魅せ方30』『魅せる技術 人に好かれるコミュニケーションのポイント57』『好かれる技術 仕事に効く見た目・しぐさのポイント59』『好かれる人のモノの言い方 第二印象で心をとらえるちょっとした習慣32』『選ばれる人だけが知っている「人づき合い」のコツ 味方が増え、仕事がうまくいくシンプルな習慣54』など。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
本文より
ビジネスの基本は「対面」。メールはその代わりの手段で、「本来はお目にかかってお
話するところ、手間を省いて申し訳ございません。」という気持ちはどこかに必要だ。
３人がＶの字になる形を作ると全員が視線を合わせて話ができ、会話が進む。
オフィス仕様のつめの長さは、手のひら側から見て、3mm出ている範囲まで。
汚れのたまりやすい爪の裏はブラシなどで常にきれいにしておくこと。
素材、質感が良く見えるスーツを着ていると、高感度は確実に上がる。今まで１万９
８００円でスーツを買っていた人なら、２万９８００円のものにチャレンジしてみよ
う。その違いがよくわかるはずだ。
スーツ裏で素材を確認したとき「スーパー100ｓ」などのタグをみたことは無いだろう
か。
これは糸の原料の太さ（羊毛番手）を表す単位。数が多いほど糸が細かく目が詰んだ
生地で、光沢が美しく手触りはしなやか。３万円程度から手に入る。
ビジネスマンならスーツを長持ちさせる手入れを習慣にしたい。
ビジネスマンのスーツスタイルは、どこか一点、キラリと光るアイテムでポイントを
作るといい。靴やバッグの金具も含め、金属はゴールド系かシルバー系で統一すると
決まる。
「乾杯！」とグラス同士を勢いよくガシャンと当てるのはビールジョッキやコップだ
け。とくにワイングラスやシャンパングラスは、クリスタルガラス製の高級なものが
多く、薄く繊細なので傷ついたり割れたりしやすい。
乾杯のときは、クラスを持ち上げて目線の高さまで揚げ、目と目を合わせて合図する。
香典の金額は、同じ立場の者の間で、金額に差が出ないほうがいいので、人と相談し
て、会わせることが大事。勤務先の上司、同僚、社員の家族の場合、20代では3000円
30代では5000円程度が目安。場合によってはお金ではなく、弔報やお花だけというこ
ともあるので、まずはまわりに相談して決めるようにする。
香典のお札は新札は避けるものとされるが、あまり汚いお札も人に差し上げるには
失礼。手持ちのものできれいなものを選ぶこと。
相手の謙遜や、消極的な言葉には同調せず、ポジティブな褒め言葉に変える。「最近
太っちゃって」には、スタイルがいいから気になるんですね。」マイナス言葉の裏に
は、好転してくれる言葉への期待がある。このチャンスを生かして話を展開させよう。
