あらすじ
滞納整理で成果を上げるための一番早く確実な方法！
窓口対応から捜索・差押まで、基礎知識とコツがまるわかり！
業務マニュアルには書いていない、メンタルの守り方も解説！
「人からお金を取る仕事なんて自分には向いてない……」と思ったことはありませんか？
滞納者を圧倒するような話術もなければ、強く押し切れる性格でもない。
しかしながら、完納させることができないのは、あなたの性格や経験不足のせいではありません。
コツとほんの少しの知識さえ押さえれば、誰でも今日から成果を出せるのです。
この本で紹介するのは、はじめて滞納整理をすることになった人でも、確実に完納まで導くことができるメソッドです。
滞納整理の現場で奮闘している人はもちろん、異動でこれから滞納整理に取り組む人や、新人を指導する先輩にもおすすめの１冊です。
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Posted by ブクログ
税金で飯食っとるくせに！！
は僕も言われたことあります。これまでなんと返したものかとうんうんしてましたが、おかげで道がひらけました。
みんなが汗水垂らして稼いだ金だからこそ、それに恥じない働き方を堂々とする。そういうことですね。
著者の知識の深さとモチベーションの高さに良い刺激をもらいました。明日からも頑張ろう。
Posted by ブクログ
筆者がパパ友で、渾身、渾身、渾身のデビュー作なので、
是非とも読みたいと思い手にした本です。
この本は専門書です。2つの効用を得られる専門書です。
一つは、本のタイトルどおり、自治体公務員の仕事である、
公金の滞納金を処理＝整理する専門書です。
国税徴収法、地方税法などを駆使して、大多数の完納納税者が
バカを見ないように、税金などを滞納する人に対してお金を
徴収するという仕事の専門書です。
私はこの仕事に携わったことはありませんが、実にコンパクトに
そしてわかりやすく記載されています。
具体的には、様々ことが2ページごとにコンパクトにまとめられ、
小さいけど一つ一つ階段を上るようにプロの道に導いてくれています。
さらに、筆者がこれまで積み上げてきたノウハウを惜しみなく
実体験を交え、自分の初期の失敗の連続から、成長した自分の
姿を客観的かつ熱く語っています。
なので、法令をただ並べ説明しているものではなく、まさに現場で
起こっていることが書かれた「実践本」です。
素人の私でもそれがわかるくらいのものです。
二つ目は、モチベーションアップの専門書です。
筆者は「ほめる達人認定講師」であります。
人を褒めることで、筆者の周辺には善人者が集まってきています。
なぜわかるかというと、この本に一杯、その方々が実名でてきて、
登場する数々の方々は、筆者にアドバイスをし、ノウハウを惜し
みなく注がれています。
「三方よし」の考え方を実践しておりまさに好循環が筆者を取り
巻いています。
なので、読んでいるだけで影響されて元気が出てきます。
滞納整理術という専門技術ではありますが、どの仕事にも通ずる、
仕事のあり方、人との接し方など筆者が得てきたものを
こちらも惜しみなく記述されております。
経営資源、スピードマーケティング、傾聴などなど満載です。
私の「推しナンバー１」、３つのPも捨てがたいのですが、
話の主導権を握る魔法のフレーズです。
これはほんとに魔法です！！ 実践しましたが効果抜群！！
本と学びの多い専門書でした。筆者渾身の１冊です。
タイトルどおり、自治体の滞納整理の担当者への実践本でありますし、
筆者からあふれでるモチベーションアップ術を学べる本です。
