【感想・ネタバレ】禁断の説得術 応酬話法――「ノー」と言わせないテクニックのレビュー

村西とおる

言わずと知れたＡＶ界の帝王・村西とおる。彼が英語の百科事典のセールスマン時代に習得、全国１位の営業成績を上げるに至った技術が、応酬話法である。その後、テレビゲームのリース業、さらにＡＶの世界での成功の武器となったのも、この応酬話法。やがて負債総額５０億円という倒産の憂き目に遭い、過酷な取り立てで、命の危険にさらされることもあったが、応酬話法によって危機を脱出、やがて完済。本書では、この秘伝とも言うべき禁断の説得術を、ふんだんな具体例と共に開陳！

[ブクログ · ★★★★☆]

応酬話法の具体的な方法として次の5つが紹介されています。

・質問話法　質問によって本音を炙り出す
・間接否定話法　最初に肯定してから、ソフトに否定していく
・繰り返し話法　相手の言葉を繰り返して、悪感情を緩和する
・実例話法　具体例を示すことで、説得力・親近感・安心感が増す
・聞き流し話法　論争を避け、自分のペースに持ち込む

英語教材、百科事典のセールス、女優のスカウトなどを手掛けてきた著者が、どのように相手の心を開いていったか、具体的な事例を交えて紹介されています。
契約など自分の目的をしっかりと定めて、相手の不満を聞き出したり、自分に共感してもらう方法は参考になります。
失敗談も書かれていて、興味深かったです。