あらすじ
対人心理学のスペシャリストが教える「言いたいこと」を相手にきちんと伝えるコツ。仕事で、プライベートで……気に入らないことがあっても口に出さず、その言葉をグッと飲み込んでいませんか？この本で「言い返す力」を身につければ、人間関係のストレスが激減、心のモヤモヤもすっきり解消します。うまく自己主張できるようになると、いつでも、誰とでも、対等にコミュニケーションがとれ、少々のイザコザも楽に切り抜けられるようになるのです。◇「無神経な相手」に強くなる第一歩◇言葉に「迫力」を持たせるには◇正面切って「お言葉ですが…」は得策ではない◇「代わりに言ってもらう」作戦◇「質問」をして相手の勢いをそぐ◇「穏やかな声」で相手の反発を封じる◇「押し黙るだけ」でもメッセージは伝わる◇「力関係」の強い、弱いがあるとき◇「お試しでいいから」は魔法のフレーズ
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Posted by ブクログ
実際の実験研究や論文の結果を引用して説明されており非常にわかりやすかった。とはいえ実践しているものもあったし、これ全部やったら逆に嫌なやつだな、と思うところもあったので、環境や自分のキャラクター、相手に合わせてうまく取り入れていくことが肝要だろう。
他にも類似書籍はあるものの、本書はなかなか理にかなっており理解もしやすく、具体的で、今からでも活用できそうな内容ばかりだった。
個人的に「これは」と思ったものを示す。
1. 身なりを整える
2. 話す内容やシーンを想像して発言のリハーサルをする
3. 自分は他人に受け入れられると信じる
4. 嫌われる勇気を持つ、開き直る
5. そもそも周りを気にしない。エゴサは言語道断笑
6. イエスマンに徹して地位が上がってから自己主張する
7. 大半の不安は杞憂
8. アクティブになる
9. 先輩に代わりに言ってもらう
10. 自分のホームで戦う
11. 選択肢を提示して相手が「自分で決めた」と思うように誘導する
12. 普段からコミュニケーションを取る
13. フィードバックはポジティブなこともネガティブなことも、毎回、頻繁に伝える
14. 反対意見の代わりに質問をする
15. 4回「yes」と答えそうな質問をしてから本題へ
16. 顎を引くと発言に力が入る
17. 強そうな姿勢をとる
18. 拒絶ではなく交渉をする、少し厚かましく
19. 言い返す時は穏やかな声でゆっくりと
20. 黙ることでプレッシャーを与えたり拒絶の意図を示す
21. 普段の挨拶を明るく
22. 面子を潰さないように反論は人目のないところで
23. 相手の話をしっかりと聞く
24. シンクロニティーを使う
25. 別の利益を提示する搦手を駆使
26. 根回しと同調圧力
27. ことわざを活用
