あらすじ
副業に興味を持つ人・これから民泊を始めようとしている人へ、どのように民泊を運営して稼げるか会話形式で具体的にノウハウを伝える。
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Posted by ブクログ
民泊に興味があり、読んでみました。物件探しから許可申請、部屋を作り補修をするまで、やるべき事はたくさんあり、大変だと思いましたが、自分の住んでいる地域の魅力を、世界中の人に伝えられるビジネスはとてもやりがいがあると感じました。
① 民泊ビジネスで稼ぐ人は、最初にちゃんと必要なお金をかけている。
② 初期費用が100万円台(敷金礼金、消防設備の設置費用、家具家電の購入費用、内装コーディネート、撮影費用、行政書士による許認可申請手続き費用）
③ 広い部屋で大人数で泊まれる部屋を提供すればホテルと差別化しやすい。
④ 民泊の運営で出たゴミは「事業系一般廃棄物」
⑤ 気になる物件が見つかったら、その地域を管轄する保健所と消防署へ事前相談に行く。この自動相談を行政書士に代行してもらうことも可能（費用は20〜30万円）
⑥ 売れる部屋にするには、「見栄え」と「最大収容人数」がポイント。照明は「ダクトレールの照明」が写真映えする。
⑦ 外国人は宿泊先に「和」を求めていない。布団ではなくベッドを用意する。
⑧ 予約はほぼ写真で決まる。だからプロのカメラマンに撮影を依頼する。写真には何枚かムードのある夜の写真も載せておく。建物の外観や入り口、鍵の置き場所のわかる写真も載せておく。
⑨ 家具家電は消耗品、できるだけ機能がシンプルで安いものを選ぶ。足付きマットレスはすぐ壊れるので使わない。
⑩ アメニティーを充実させても、売り上げにつながらない。使い捨ての髭剃り、ボディータオル、油、調味料はいらない。あって喜ばれるのは炊飯器。
11. 予約が埋まりやすい物件にするコツは、「すべての項目を埋める」「推しポイントがわかるタイトル（〇〇駅から徒歩5分/エレベーターあり/最大4名/高速Wi-Fiなど）をつける」「交通アクセスや周辺観光情報も入れておく」上限500文字ギリギリまで使う。
12. 自動送信メッセージ」と「何ヶ国語対応の定型文」を用意しておく。
13. 英語ができなくてもエアビーが自動的に翻訳してくれる。トラブルがあったらメッセージでやりとりすればいい。
14. よく聞かれる5大質問は「チェックアウト時間」「チェックアウト後に荷物を預かってもらえるか」「ゴミの分別方法」「Wi-Fiのパスワード」「家電の使い方」
15. クリアファイルにハウスマニュアルと、ゲストに喜ばれる「お役立ち情報」を入れておく。
16. 「高評価レビューを書いてください」と直接伝える。遠慮は要らない。「気持ちよく滞在できたならば、星5のレビューを書いてください」。
17. 清掃は「ベッドメイク」「水回り」「髪の毛」の3点を特に注意する。
18. 近隣住民からクレームの多い「騒音」「ゴミの出し方」「タバコのポイ捨て」はゲストに繰り返し周知する。
19. 備品を壊された時は、事実確認をしっかりした上で連絡をする。感情的にならず冷静に説明する、備品の破損によって「次のゲスト」に迷惑をかけてしまうのを懸念していることを伝える。これらの経緯を「エアビー」に伝えることで、損害保険を適用してもらえることがある。
20. 悪いレビューを書かれたら、素直に謝罪と改善の意思を返信する。「タオルが薄かった」だけでクレームが書かれることもある。
21. こちらに落ち度がない言いがかりレビューには、丁寧に反論する。
22. 成功したいなら、成功した人のやり方を真似する。民泊仲間を作り情報交換をする。
23. 旅館業法の改正で事業譲渡が可能になった。旅館境は事業譲渡で改めて許可を取り直す必要はなく、買い手はすぐに営業できる。民泊新法は、買い手が1から申請する必要がある。
