【感想・ネタバレ】最高の結果を出すKPI実践ノートのレビュー

中尾隆一郎

■KPIマネジメントを成功させるプロフェッショナルによる
現場の最強ツールを公開！

「これまでにないわかりやすさ」と高評価を浴びた
ベストセラー『最高の結果を出すKPIマネジメント』の実践編が誕生しました。

前作をきっかけにさまざまな業種、業態から
KPI支援の依頼を受けるなかで「つまずきやすいポイント」
「どこを深く説明してシャープにすれば、より伝わりやすいか」など
現場に即したニーズが浮かびがってきました。

本書『最高の結果を出すKPI実践ノート』では
そうしたディスカッションを通じて深まったKPIマネジメントの実際を
今からKPIマネジメントをスタートする、
あるいは改善したい企業、個人の両方に対して、
より実践的な内容に仕上げることができました。

■最初のDAY１から順番に読んでいけば
自社、自組織のKPIマネジメントがすぐにスタートできます。

DAY1からDAY5まで1日ずつ読んで、1週間で習得できる構成です。

前作『最高の結果を出すKPIマネジメント』を読んでいない方向けに
DAY0にはKPIマネジメントの概要もまとめました。
前作を読んでいただいた方は、復習として読んでください。

■本書の目次
DAY0 KPIマネジメントの勘どころ
DAY1 MC4確認のためのワークショップ
DAY2 KPIマネジメントのステップ
DAY3 CSFの見つけ方とその事例
DAY4 ケーススタディから学ぶKPIマネジメント事例集
DAY5 KPIマネジメントの体制と進め方
【付録】KPIマネジメント実践シート
よくある質問

[ブクログ · ★★★★★]

以下読書メモ

 
■CSF（最重要プロセス）の設定方法
・ステップ1：モデル化した数式の項目を「定数」と「変数」に分ける。
・ステップ2：変数からCSFを選択する。
 
■「ネックレス」で一番弱いところはどこ？
・ネックレスを引っ張ると切れる部分が「一番弱い部分」
・この最も弱い部分こそがCSF（Critical Success Favtor）
・最も弱い部分を順番に強化していけば、ネックレスは強くなる
・CSFは移動する
・CSFを順番に強化し続けるとネックレスは切れなくなる
 
■CSFの具体的な見つけ方
・①ビジネスプロセスを図示
・②そのプロセスの中でどこが弱いのかを見つける＝CSFとなる
・これを関係者に図にして、確認するプロセスが重要（関係者で認識を揃えることが重要）
 
■KPIマネジメント実践シート
ステップは以下の7つ
・1.Goalの確認
・2.KGIの確認
・3.目標、現状のビジネスプロセスの確認とステップごとの数値の確認
・4.目標、現状の定量数値のギャップが大きなビジネスプロセスとギャップ数値の確認
・5.ギャップを埋めるための活動＝CSF候補の洗い出し
・6.最も効果的な活動（CSF）の確定
・7.KGI達成に必要な定量目標（KPI）