著者は35年間ずっと矢沢永吉を追いかける情熱的な「信者」であり、これまで税理士として20年間のキャリアをもつ。
「人を魅了する方法」「仕事を楽しむコツ」「ブレない自分を作る極意」「集客で必要なこと」「お客さんから愛されるルール」など、人生やビジネスで必要な多くのことを矢沢永吉から学んだという。
...続きを読む そんな体験をもつ著者は、すべてのマーケティングの根本にあるのは「YAZAWAマインド」と「成りあがりマーケティング」だと結論付けた。
(メモ)
1.成りあがりマーケティングのメリットとは?
・売り込まなくても売れる。
・1回客が、リピート客を経て信者になってくれる。
・信者客は新規顧客を連れてきてくれる。
*背景には、人間力・情熱・感動からくる口コミがある。
2.スモール客をビッグ客に
<お客の5層>
⑤信者客 信者をあきさせない努力
④ファン客 惚れさせるための哲学
③リピート客 お客の要求にこれでもか!と応える。
②1回客 狭く・深く掘る
①見込み客 無料体験、キャンペーン
3.信者を増やすプラットホーム戦略
・ユーザーが集まる場(プラットフォーム)~勉強会/趣味の集まり
・参加者の居心地に最大限配慮する。
・自然に拡大するプラットホームを目指す。口コミの広がり。
4.ダム式経営の本質は危機感。
・もっと、もっと。ここまで出来たら、次はここまで・・・。ずっと続く。