「サブスクリプション実践ガイド」
1.本書
サブスクリプションとは？の定義がされている入門書です。BtoＣ企業向けの内容です。
後ろの事例を読むことで、自社に活かせる範囲の一つ、二つは見つかるのでは？
2.サブスクリプションとカスタマーサクセス
私の気づきは、サブスクリプションは、クライアント、ユーザーと契約上、時間が有限であること。
この有限の契約期間で、クライアント、ユーザーから紹介をいただけるレベルまで、カスタマーサクセスができるか？
ここをゴール設定とすればシンプルでは？と考えました。
#カスタマーサクセス
#マーケティング
