イラっとさせることばを好感度120％のセリフに変換！ ことばの言いかえ見るだけノート

櫻井弘

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相手の神経を逆撫ですることばであっても、言い方しだいで好印象を与える場合があります。
ことばの言いかえによって、人間関係は円滑に営むことができるというのが本書の趣旨。
挨拶、依頼、反論、謝罪に使えることばから、メールで意思を伝える的確なフレーズまで、
シーン別に言いかえと効果を、わかりやすいイラスト中心に解説。
コミュニケーションに関する研修・講演で実績を誇る櫻井弘監修。ことばの達人へとナビゲートします。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 宝島社
• ページ数: 192ページ
• 電子版発売日: 2021年08月06日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 83MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

なんとなくうっかり使ってしまいそうな間違った敬語や、メールでの丁寧な文章の書き方、言葉遣いについて勉強になった。
「ご査収下さい」「拝受いたしました」は早速使います。