大人のモノの言い方 一流、二流、三流 このひと言で「できる人」になる

櫻井弘

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。

□一流のモノの言い方を身につけよう！
仕事を円滑に行うには人間関係をスムーズにすることが大切で、ちょっとしたモノの言い方、伝え方で、結果が異なります。なにげない「その一言」によって、相手の印象が大きく異なるからです。さりげなく大人の言い方ができれば、相手の心証がよくなり、自然と望む方向に道が導けます。逆に、悪気がなくてもNGワードを言ってしまえば、相手に不快感を与え、協力が得られなくなります。

□「モノの言い方」を、学校では教えてくれない
欧米の学校では、授業で「モノの言い方」を教えていますが、日本の学校では教えてくれません。そのため、会社に入ってはじめて知ることになることも多々あります。研修がしっかりした会社などではよいでしょうが、何も知らないままでいると、成長できません。

□三流のモノ言い方と、一流のモノの言い方をイラスト化して比較
多くの人が、いざというときに的確な言葉が出せず、友達や家族に対するような言葉遣いになりがちです。そこで、「文章を読まなくてもわかる」ように、モノの言い方を、三流（ダメな例）、二流（普通の例）、一流（よい例）に分け、イラストを交え紹介します。

例えば、相手先から仕事をもらった時でも、単に、
三流＝「あざーす」
などと若者言葉だと、常識が疑われます。
二流＝「ありがとうございます」
では、当たり前すぎて、感謝の気持ちが伝わりません。
そこで、
一流＝「この度はお骨折りいただきまして、感謝申し上げます」
とすれば、印象が大幅にUPします。

□「できる人人のモノの言い方で、目的を達成しよう
モノの言い方は、ポイントをおさえるだけで、だれでも一流になれます。「すぐに使える！ 一流の人のマジックフレーズ」からはじめ、「一流の言い方を身につける、４つのポイント」をおさえて、「できる人」になりましょう。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 趣味・実用 / その他の趣味
• 出版社: 講談社
• ページ数: 184ページ
• 電子版発売日: 2022年12月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 134MB

[ブクログ · ★★★★☆]

このタイプの指摘で
一流とされるマナーや言い方は
やはり若干堅苦しく　やりすぎ感は否めないものの
やはり知っていて損はないと思う
自分ではなかなか気が付かないので
二流の言い方のＮＧがあるのは
参考になりました

[ブクログ · ★★★☆☆]

とても勉強になりましたが、習得するにはまだまだ時間がかかりそうです。
普段私が使っているのは、さすがに「三流」の言い方ではありませんが、ほとんどが「二流」でした。