かんぽ崩壊

朝日新聞経済部

朝日新聞で話題沸騰！ 「かんぽ生命 不適切販売」の一連の報道を書籍化。高齢客をゆるキャラ呼ばわり、偽造、恫喝……驚愕の販売手法はなぜ蔓延したのか。過剰なノルマ、自爆営業に押しつぶされる郵便局員の実態に迫り、崩壊寸前の「郵政」の今に切り込む。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 社会・政治 / 社会学
• 出版社: 朝日新聞出版
• 掲載誌・レーベル: 朝日新書
• ページ数: 272ページ
• 電子版発売日: 2020年01月10日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★☆]

かんぽ生命と日本郵政の問題点を具体的に指摘している。内部しかしらない不適正問題までちゃんと書いてあるので、緻密な取材をした朝日新聞は素直に凄い。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ここ書いてあることが
すべて真実かどうかはわからない。
NHKの報道の話もホントはどうなのかな？と。
いまは、マスコミというもの全体への
信用度すら低くなってる。

ノルマ達成目標、
どこの会社にでもあることなんだろうな、と思った。
上からの圧力、社風、
日本の縮図なのかも。

老後の蓄えのために保険料を払って
生活が、かつかつな80代。
1人のお年寄りによってたかって契約を結ばせる社員。
周りに相談する人もいない、
一人暮らしの人や認知症のお年寄り、
そこをターゲットにしていたなんて。
なんだかなぁ、、
会社には逆らえないんだろう、そして
それが日常化してしまってるのか。

自分の中にも
もう当たり前のようにやっていること
組織の中では疑問を投げかけること自体がNGなこと
ある、と思う。
人ごとではない。

[ブクログ · ★★★☆☆]

最後にあった3点が特に印象的で考えさせられた。
①高齢化が進む中で高齢者への販売
②多くの社員がいる中で社員満足をどう高めていくか
③郵便制度の維持