聞き方ひとつで面白いほど仕事がうまくいく本 ―――自ら仕掛けて価値ある情報を掴み取る (ビジネスベーシック「超解」シリーズ)

福島章

自ら仕掛けて、価値ある情報をつかみ取り
仕事の結果を大きく変えよう

「なんとなく」の聞き方はダメ！
『仕掛ける』⇒『掴む』⇒『導く』
きっちり成果を出す！

賢い「聞き方」を身に付けるだけで
・「結果」が良くなる
・「関係」が強化される
・「生産性」がアップする


■「聞き方」を変えれば成果が変わる
あなたは自分の「聞き方」を意識したことがありますか？
私はこれまで、ビジネスパーソンの人材育成に携わり、
のべ２万３０００人の方に研修をおこなってきましたが、
近年、研修トレーニングの場で聞く力が弱くなっていると
実感することが増えました。
それが本書を執筆するきっかけになっています。


最近の若手ビジネスパーソンは、学生時代から様々なＩＴツールを使いこなし、
資料を見栄えよくまとめプレゼンテーションをそつなくこなし、
アウトプットする力はとても高くなっています。
それはそれで素晴らしいのですが、残念なことに、
仕事の成果にはなかなか繋がっていません。

なぜ成果に繋がらないのかといえば、自ら積極的に相手の生情報（考えや気持ち）
を取りに行く「聞き方」ができていないからです。

「話し方」よりも「聞き方」を上手にする方が生産的ともいえます。

本書をきっかけに、より多くの方が、相手から信頼を勝ち取り、
一目置かれる付加価値の高いビジネスパーソンへと
レベルアップされることを心より願っております。
～～はじめにから引用


■目次

●第１章 あなたは「聞き方」で損をしていませんか？
・聞き方ひとつでライバルに差をつけられる
・優劣はすぐには比較しにくい
・ダメ出しされる人は相手の真意が聞けていない
・対人関係でつまづく人は能動的に聞けていない
・質問するのが苦手な人は「聞き方」が下手
・聞こえなければ反応できない
・コラム１ 苦手な相手を攻略するトレーニング

●第２章 「聞き方」を変えれば結果が変わる

●第３章 結果に違いを作る、賢い「聞き方」の基本

●第４章 賢い「聞き方」の実践1 反応力を鍛える

●第５章 賢い「聞き方」の実践2 深掘り力を鍛える

●第６章 賢い「聞き方」の実践3 展開力を鍛える

●第７章 賢い「聞き方」を成長ツールに使う

■著者 福島章
元気を出す営業開発コンサルタント、人材開発トレーナー
株式会社ディ・フォース・インターナショナル代表取締役
ビジネス・キャンプ 認定ナビゲーター
次世代営業研究会 主宰

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: あさ出版
• シリーズ: ビジネスベーシック「超解」シリーズ
• ページ数: 160ページ
• 電子版発売日: 2016年12月23日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 22MB

[ブクログ · ★★★★★]

話が上手な人は話し方が上手なのではなく、聞き方が上手なのだ。
新社会人、人見知りな私がコミュニケーションが上手になりたいと手に取った一冊。
実践してみたい、上司や同期とはやく話してみたいと思った。

[ブクログ · ★★★☆☆]

理想的なことでその通りだと思います。そうなるための具体的な〝聞き方〟が記載されていると思っていましたが、予想より少なく、少し残念でした。


印象に残ったところ
・「コミュニケーションは相手の理解度で決まる」相手がどう理解してくれたのかという視点が欠けていれば、コミュニケーションはうまくいきません。相手に理解してもらおうと、ついつい伝えること話すことに専念してしまえば、相手視点を忘れます。
理解してくれているだろうか？納得してくれているだろうか？不安に駆られるから、もっと話続けてしまう。まさに悪循環です。

・「迷う物は路を問わず」
進むべき道を間違えて迷う物は、正しい道を尋ねることをしないからだ。つまり、無知な物は、人に問い訪ねることをしないために、身を滅ぼしかねないということを示唆しています。