実践ホスピタリティ・サービス

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お客様に支持され続けるサービスNo.1店舗づくりに必要なホスピタリティの実践・指導・仕組みづくりの方法を解説した、店長・トレーナー必携の一冊!「フードサービス接客テキスト実践編」よりさらに高いレベルのおもてなしを解説します。

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