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「苦手な上司」「苦手な取引先」「苦手な部下」「苦手なお客様」「苦手なご近所さん」等々、苦手な相手とのコミュニケーションでは、「気まずい空気」になりがちだ。その「いや~な感じ」をほぐす方法を具体例で示す。
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ビジネス・実用
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“大人の気づかい”ができる人の話し方 相手の心をつかむ「とっておきの一言」
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