お客様の心に響く 直筆三行はがき術

沼澤拓也

Eメール全盛のこの時代こそ手書きのはがきが相手の心をつかむ! 1年で5000通はがきを出す著者が、体験談を交えながら、その効用とはがきの書き方、出し方のコツを解説する。

【主な内容】
第一章 なぜ、はがきか
第ニ章 はがきが顧客をつないでいる
第三章 真心のはがきを作る役者たち
第四章 はがきが変化をもたらした―実践者たちの手記1
第五章 はがきの力を感じる時―実践者たちの手記2

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 東洋経済新報社
• タイトル: お客様の心に響く 直筆三行はがき術
• タイトルID: 263415
• ページ数: 192ページ
• 電子版発売日: 2014年05月23日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 3MB

[ブクログ · ★★★★★]

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▼ 100文字感想 ▼　
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人との出会いの中ではがきをもらう機会が増えた。確か
にうれしい。これは自分もやらねばと思ったとき、とても
参考になった一冊。スタンプはぜひとも真似してみたい。
数字に悩む営業マンはすぐに実践すべき！これホント。


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▼ ５つの共感ポイント ▼　
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■営業は売込みではないのですよ。お客様の困った
　問題や課題を解決することです。だから、お客様の
　ところへ訪問したときに商品やサービスを説明する
　というよりは、お客様の困った問題、今置かれている
　状況を話してもらえる関係をつくることです

■はがきは決して即効性のあるものではありません。
　相手にも都合がありますから、こちらの都合で焦って
　やってみたところで、結果は同じだと思います。

■はがきの利点
　１話の上手下手など個人のスキルに関係なく誰でも
　　実践できる
　２訪問するのに比べ、より多くの人とコミュニケーショ
　　ンを継続的にできる
　３電話などと違い、いくら出しても相手の迷惑になら
　　ず、逆に感謝される

■私が怠けていればそれが結果に表れてきます。私が
　気持ちを込めて、魂を磨けばよい結果になって返って
　きます

■はがきは私に人の出会いの尊さや人とのつながりの
　大切さを教えてくれます