マッキンゼー心理戦略 意図的な冷静さ

ジャクリーン・ブラッシー / アーロン・デ・スメット / ミヒール・クルイト / 久家紀子 / 角井宏行

★なぜ、肝心なときに、人は怒り、焦り、その結果、判断を誤るのか？★

冷静沈着な思考と行動を徹底して構造化し、できうる限り科学的アプローチでとらえ、実践する手法「意図的な冷静さ」を解説。実践すれば、強いプレッシャーの中でも、心理的安全性、ウェルビーイングを保ちながら、正しい判断を下せるようになる。

●｢意図的な冷静さ｣が必要な理由
あなたはどっちのゾーンにいる？
●お馴染みゾーン－－実行し、練習し、回復する場所
●適応すべきゾーン－－新しい答えを学ぶ場所
これまでのやり方が通用しなくなったら、あなたはどっちの状態？
●防御状態ーー自分を守ろうとして、視野が狭くなる
●学習状態ーー不確実性を成長の機会に変える
■身体の予算を使い切らない
■人と人がぶつかる本当の理由
■心理的安全性は学び続けるチームの土台だった

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: 東洋経済新報社
• タイトル: マッキンゼー心理戦略 意図的な冷静さ
• タイトルID: 2366834
• ページ数: 482ページ
• 電子版発売日: 2026年08月11日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 4MB

[ブクログ · ★★★★★]

マッキンゼー心理戦略　意図的な冷静さ
著：ジャクリーン・ブラッシー
著：アーロン・デ・スメット
著：ミヒール・クルイト
出版社：東洋経済新報社

考えさせられる内容でした。チェンジマインド、人からいわれても、なかなか変われない。
言葉を変えて、お馴染みゾーンから、適応すべきゾーンへ、です。
「意図的な冷静さ」って、人の性なのではと感じるが、「」付きなので、適応・学習・創造・イノベーションが行えるほどの冷静さということでしょう。

過去の経験にないような状況に陥ったときに、人はえてして、これまでの経験に固執し、それがうまくいかなかったら、自滅していく。あわててしまうから、対極にあるのが、「意図的な冷静さ」になるわけです。

であるからにして、「意図的な冷静さ」をもって、状況に対処すればより良い結果が図れるというのが本書のメッセージである。

それも瞬間ではなく永続的にだ。ハッピーとはその場かぎりのうれしさ、それもいいが、ウェルビーイング：持続する幸福を手に入れるにはどうするかだ。

気になったのは、以下です。

ＶＵＣＡ：不確実性の高い今日において、やるべきことは、過去の経験にしたがって自滅することではなく、適応・学習・創造・イノベーションを行い、「意図的な冷静さ」をもって、難局を切り拓いてくことであることを語っています。

「意図的な冷静さ」をもつリーダにとって必要なスキルは
　①適応力
　②学習敏捷性
　③アウェアネス：気づき
　④感情の自己制御　である

氷山
　①行動
　②思考・感情
　③マインドセット・信念
　④コア・アイティンティティ（価値観、ニーズ、願望、恐れ、生きる目的）
人は四つの層をもっているが、外から見えるのは、①の行動のみ、②以下は、氷山の下の部分として９割は見ることができない

適応のパラドクスというのがでてくる

　なじみのない複雑で不確実な状況に直面した場合
　習慣的パターンを打ち破る革新的な対応が最も必要であるにもかかわらず
　その状況が複雑で確信がもてないが故に、そうした対応がとれない　というものだ

デュアル・アウェアネス⇒「離見の見」

　どっぷりつかっている、取り囲まれている状況からは自分は見えないので、一歩引いて状況をながめてみるというもの、これは世阿弥の「離見の見」だ。なにも、いまさら、マッキンゼーなどから教えを受けるまでもない、日本人なら皆できるし、知っている。どうみても、「離見の見」でしょう。

ゾーン、２つのゾーンを語っている。
１つは、「お馴染みゾーン」：自分にとって馴染深いよくしっている状況をいう
もう１つは、「適応すべきゾーン」：未知の領域、学習すべき状況をいう
本書がかたるのが、この２つのゾーンのＧａｐをうめ、その先にある、「意図的な冷静さ」を手に入れることだ

ASIS:お馴染みゾーン：実行し、練習し、回復する場所
　防御状態になっている、このため、自分を守ろうとして、視野が狭くなっている
　状況が適応を強く求めれば求めるほど、その適応が困難になり、適応ができなくなる

GAP(PROBLEM)

　・思い込みを書き換える
　・自分が抱えている物語を新しいものに置き換える（ナラティブ）
　・コア・アイティンティティを転換する
　・人生を自分のものとして受け入れる、自分自身に意識を向け直す
　・目標とは、掲げるだけでなく、実践するもの
　・身心を回復する、休みをとる
　・ゆっくり、着実に続ける。燃え尽きることなしに
　・５つの認識レベルを１つづつ登る
　　①無自覚
　　②遅れて気づく：終わってからしまったと思う　ジョハリの窓（共有、盲点、私的領域、未知）
　　③自覚：まだ選び直せない
　　④レジリエント：一呼吸おいて、反応を選べる　身体・認知をつかって思考を整える
　　⑤適応力：防御から学習へと変える
　　その先にあるのが、「意図的な冷静さ」だ

TOBE:適応すべきゾーン：新しい答えを学ぶ場所
　不確実性を成長の機会に変える
　握りこぶしでは握手はできない（インディラ・ガンディ）
　同じやり方ではここから先にはすすめない
　対立を学びの原動力にする
　聞く力と伝える力を両立させる
　チーム全体を学習状態へ導く
　学び続けるチームに必要なのは、「心理的安全性」
　パーソナルＯＳ（気づき、目的、熱意、人間関係）

変化の時代であるからこそ、冷静に学び続けることが重要である

目次

監訳者まえがき

INTRODUCTION　危機の瞬間に、冷静に学び、導くということ

PARTⅠ　「意図的な冷静さ」の可能性

CHAPTER１　なぜ肝心なときに怒り、焦り、判断を誤るのか－－「意図的な冷静さ」が必要な理由
CHAPTER２　いま自分は、どのぞーんにいるのか
CHAPTER３　脳と身体は、なぜ勝手に防御状態へ入るのか

PARTⅡ　「意図的な冷静さ」の実践アプローチ

CHAPTER４　行動を変えたければ、水面下の「氷山」を見る
CHAPTER５　あなたの氷山の根底には何があるか
CHAPTER６　アスリートのようにエネルギーを整える－－回復は甘えではない
CHAPTER７　デュアル・アウェアネスを鍛える－－内側と外側を同時に見る５段階

PARTⅢ　「意図的な冷静さ」の実践

CHAPTER８　人と人がぶつかる本当の理由－－氷山が衝突するとき
CHAPTER９　チーム全体を、学習状態へ導く－－「意図的な冷静さ」をもつチーム

PARTⅣ　「意図的な冷静さ」の提　言　

CHAPTER10　パーソナル・オペレーティング・モデルを設計する－－自分の〝動き方？を設計する

CONCLUSION　変化の時代に、冷静に学び続ける

APPENDIX ４週間実践プログラムーー「意図的な冷静さ」を身体に覚えさせる

WEEK１　まず、自分の反応に気づく
WEEK２　気づきを深める
WEEK３　防御から学習へ切り替える
WEEK４　新しい自分の反応を練習する

謝辞
監訳者謝辞
参考文献
注
人名索引
事項索引
著者紹介

ISBN：9784492534915
出版社：東洋経済新報社
判型：4-6
ページ数：482ページ
定価：3200円（本体）
2026年08月24日発行