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Posted by ブクログ
『あー、もう!! この人見知りをどうにかしたいっ』 『心配や不安にならないで、 話すことを楽しみたい。』 そんなあなたに届けー!! ーーーーーー ✾敵を作らない人が大事にしている味方をふやす話し方 ✾芝山大補 ✾ソシム ーーーーーー 『うるさいんだよ!!』 とクレームばかりだった。 ...続きを読む それが、突然なくなった。 理由は、 「よく知らない人」から 「知っている人」に変わったからだ。 ーーーーーー どうでもいい話や雑談。 していますか? できていますか?? ⋯正直に言います。 私はできていませんでした。 ーーーーーー 仕事が忙しい。 必要なことを受け答えする。 それ以外の時間はなかったんです。 子ども、保護者対応、 連絡帳、事務仕事、締め切り⋯etc 休憩時間もドキュメンテーション作り。 朝一番に仕事に行って、ビルが閉まるまでいて、帰って寝るだけ。休みの日ももちろん仕事のための時間。 相談する時間さえない。 だから、雑談なんてもってのほか。でした。 ーーーーーー だから、痛いところを突かれました。 ・どうでもいい話 ・雑談 の大切さを真っ直ぐ伝えてくれるこの本に。 気づいていても、立ち止まれなかった。 でも、思い切って立ち止まろうと思います。 ーーーーーー 仕事で大切なのは人間関係。 人の悩みの多くも人間関係。 だからこそ、 どう、敵を作らないか。 どうやったら、味方が増えてくれるのか。 が大切。 味方=仲間。なんですよね。 ーーーーーー そのために大事なことが書いてあるのが本書。 本書をマスターできれば、 グンと人間関係や話をするハードルが下がります。 そして、敵にならない。 仲間になれる。 それってとても大きなことだと思います。 ぜひ、そんな世界に一歩踏み入れてみてください! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー どうでもいい話で雑談をすれば、「時間に余裕がある人」「どうでもいい話で話しかけてもいい人」のイメージがつき、会話が自然と増えていく 緊張する場面では出だしをゆっくり話す。それだけで、この人は信頼できる。頼りになる」と思ってもらえます。 フォローがあれば、安心して会話ができる ツッコミのワードは短く 基本は1文1メッセージ。ほかにも伝えたいことがあれば、そのあとに足す 日常の会話の中で「視点を変える」という意識をもつ 内からの視点を外からの視点に変える ①「いいね」と言う ②「長所」の先出し 「最低3回」は感謝する (誉め言葉は)大袈裟ならとにかくなんでもいい イジられたときは意表をつく返しをする 利用して笑いをとれる その人まで許せる 言い返したいときは、「当事者」ではなく「第3者」になる 「そんなところがほっとけないよね」と他人事にする イヤな言葉を言われたとき、 意味が同じ類義語に訂正することで意外性を作るのです コミュニケーションはバリエーション 嫌な言葉にはナルシストになりきって返す
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