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Posted by ブクログ 2014年06月22日
「傾聴」とは話す人の心に耳を傾ける事
言葉だけでなくその奥に隠れた心の声を訊くこと
大体人の話をちゃんと聞いてれば察しがつくと思われるが
「我が我が」と思っているうちは人の話になど耳を傾けられる訳もなく所詮「察すること」など無理なのである
毎朝「傾聴の姿勢を貫きます」って唱えさせられてるけど「あ...続きを読む
Posted by ブクログ 2013年09月09日
チェック項目11箇所。本書でお伝えする「傾聴力」は、これまで日本で数多く論じられてきた「聞く力」とはまったく違う次元に属するものです、ここでお伝えする「傾聴力」は次の三点です、「徹底した感情移入の力」、「感情コントロールの力」、「質問力」、すなわち「聞きわけて訊く力」です、この三つの力を持った人だけ...続きを読む
Posted by ブクログ 2013年10月20日
●満場一致の精神が、質問する能力を低下させ、傾聴力も奪ってしまう
●言葉を聞くだけでなく、感情も聞きとる事
●感情移入できない原因
①ノイズ:取り除いてから聞く
②情報リテラシー、言語リテラシー:あらかじめ勉強しておく
③否定的な相手:話の内容と相手を切り離して考える。声に出して褒めてみる
④非言語...続きを読む
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