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身の回りの些細な不満や不具合を徹底的に洗い、解消することからカイゼン活動に弾みをつける策を伝授する。小さな成功体験の積み重ねが知らず知らずにノリを生み、自発的に活動が続くようになるメカニズムを図解とともに詳述。トップと現場の狭間で悩めるリーダーを救う書とする。
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ちっちゃな「不」の解消から始めるカイゼン活動
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小野司
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