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意見の違う部下を潰そうとしてくる上司、依存しながら攻撃してくる後輩、上司と先輩で言うことが真逆――。このような重層的なストレスが常態化した現代の職場は、従来のメンタル対策だけでは乗り切れない。「限界職場」を生きる私たちには、危機を前提にした戦略が必要だ。折れにくい心の育て方、状況を無理なく望む方向へ近づける技術、相手の反発を招かず提案を通す言い回し、信頼を築き対立をほどく方法・・・・・・。旧ユーゴ紛争や原発事故、新型コロナウイルス感染症危機などの緊急事態対応を支援してきた保健学博士が、自分を守りながら現実を動かすための具体的な行動指針を解説する。
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Posted by ブクログ
困難な状況下でいかに健康を保つか、考え方や気持ちの持ち方などの詳細なテクニックまで、サクッと読める。後半は歴史的な規模のデカい話だった。
以下、備忘録。
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・意見価値観の異なる相手とのコミュニケーション
→ EPE(情報を引き出す、提供する、引き出す)
OARS(開かれた質問、是認、聞き返し、要約)
・困難を乗り越える力「SOC」
→ 首尾一貫感覚(わかる感、できる感、やるぞ感)
一貫性のある環境のなかでの生活、適度なストレ
スのかかる経験、結果形成への参加経験が形成
・「SOC」を高める方法
→ 自分の思考や感情をノートにしたためる
「確かに」「しかし」で考える、自分と向き合う
周りや自分に感謝ジャーナリング、肯定的に
→ いい気分になれる時間を意識的に確保する
他人にも優しさを示す
困難を乗り越える意味を考える
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