旅行客を惹きつける観光改革 下呂温泉 価値創出プロジェクト

瀧康洋

客が消えた下呂温泉はなぜ再生できたのか
地域全体で取り組んだ再生戦略から、温泉地復活のヒントを探る

日本の温泉地は長い期間、低迷の時期が続いてきました。
バブル崩壊後、旅行スタイルは団体から個人・少人数へと移行し、その変化に対応できなかった旅館やホテルは次々と廃業に追い込まれました。さらに追い打ちをかけるように新型コロナウイルスの影響が観光業を直撃し、多くの温泉地が深刻な打撃を受けました。
ようやく回復の兆しが訪れ、コロナ禍明けの2024年には、多くの観光客が温泉地に戻り、かつてないほどのにぎわいを見せる地域も現れました。その一方で、観光需要の波に乗り切れず、依然として厳しい状況に置かれている温泉地も少なくありません。
著者は岐阜県・下呂温泉で旅館を営みながら、観光協会の会長として地域再生に尽力してきました。他温泉地と同様に、観光客の減少に苦しんでいた下呂温泉を、“選ばれる温泉地”へと再生させた立役者です。著者は、温泉地を活性化させるには旅館単体の努力だけではなく、飲食店や商店街、行政、観光協会といった温泉地全体が一体となって取り組むことが不可欠だと説きます。
本書では、地域全体の連携を基盤に「顧客マーケティング」「官民連携」「経営改善」という３つの観点から、観光客が何度も足を運びたくなるような温泉地をどのように生み出すか、その具体的な秘訣を明かします。
観光業に携わるすべての人にとって、現状打破のヒントが詰まった一冊です。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: 幻冬舎メディアコンサルティング
• ページ数: 194ページ
• 電子版発売日: 2025年09月17日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 8MB

[ブクログ · ★★★★☆]

① 書籍の要旨
本書は、下呂温泉を特定の事業者だけでなく、地域全体で価値を創造し盛り上げてきた取り組みをまとめている。

② 具体的な内容
観光地としてのブランドやイメージを住民全体で共有し、官民が連携しながら地域づくりを進めていく考え方と実践が紹介されている。

③ 学び・感想
家族旅行で下呂温泉を訪れたことをきっかけに本書を読んだ。訪問時には、各旅館がインスタグラムで周遊できる店舗を紹介しており、地域としての一体感を感じていたが、本書を通じてその背景にある官民連携の考え方を理解できた。
地域を自分ごととして捉え、全体で取り組む姿勢は、地域を元気にしたいと考えるすべての人にとって参考になると感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

下呂温泉が低迷期から復活するために、データを分析し、関係者を巻き込みビジョンを設定し、ニーズに応えながら、長期的な視点でバランスを意識しながら接客及び人材確保していったことが書かれていた。ビジネス全般に言えることも書かれていて勉強になった。