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小売業にとって、万引きは貴重なお店の利益を大きく奪う深刻な問題です。本書は現場をまとめている店長のかた、働いている従業員、アルバイトのかたが、どう取り組めば万引き防止を実行できるかを具体的な事例をまじえて、わかりやすく解説したものです。著者である加藤氏の三洋堂書店では、試行錯誤の結果、ロス率を1.5%(1998年)から0.52%(2011年)まで減少させるという、非常に優れた実績をあげることに成功しました。本書に書かれている提案を、ぜひ実行してください!
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Posted by ブクログ
万引きさせない取り組みについてはわかりやすかった。ただ採用時に第三者機関に依頼して親兄弟の借金や犯罪歴について調べるということを本に書くのはどうかと思う。違法な情報収集に思えるし個人情報は本人の同意なしに調べてはならない。三洋堂ってそういうことしてる企業なんだと引いた。
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