ホテルのサービス・マーケティング

ホテルのサービス・マーケティング

ビジネス・実用
高月璋介 / 山田寛
1,675円 (税込)

8pt
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ホテル経営の成否は、サービスの質、量、タイミングによって決まります！ そのサービスも、企業側からの押し付けでは競争には勝てません。利用客が求める要望に、適切に応えるための戦略的なマーケティングが必要です。サービスをマーケティングの対象に据え、徹底的な分析と対応策を詳述します。

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