リファラルマーケティング大全

クリエイティブホープ

■現代は商品やサービスの差別化が困難な時代です。

競合他社よりも機能・性能が良い商品を市場に投入しても、
瞬く間に追随されてしまいます。機能・性能競争をしているうちに、
気がつけば市場には似たような商品が満ち溢れ、生活者は違いがわからず、
商品選びにストレスを感じるようになってしまいました。

そこで生まれたのが「リファラルマーケティング」です。

■リファラル（referral）は「紹介」や「推薦」を意味する英語で、リファラルマーケティングとは、
ある商品やサービスを利用したユーザーが親しい人に紹介することで、
その商品やサービスの価値が波及していくことを狙うマーケティング手法です。

シリコンバレーのベンチャーキャピタル「500 Startups」の創業者デイブ・マクルーア氏が
提唱したサービスの成長段階を表すAARRR（アー）モデルは、Acquisition（獲得）、Activation（活性化）、
Retention（継続）、Referral（紹介）、Revenue（収益）の頭文字を取ったものです。

この順にサービスが成長していくという考え方で、リファラルは4段階目にあります。
つまりリファラルが実践できなければ、その上の（安定した）収益化のベースが実現しないということなのです。

つまり、リファラルマーケティングで成果を上げている企業は
強いブランド力を持っているとみなされているということです。

最新のリファラルマーケティングを網羅的・体系的にまとめた本書が、
あなたのビジネスの成功に寄与することを願ってやみません。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: フォレスト出版
• ページ数: 310ページ
• 電子版発売日: 2022年09月30日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 32MB

[ブクログ · ★★★☆☆]

・リファラルマーケティング
拡散と共有の違い。
拡散（バズ）だと一過性のもの
共有（リファラル）だと息長く伝わっていくものになる。
商品に触れるきっかけ1つでLTVは大きく変わる。

CRMとリファラルによる既存顧客の友人・知人グループを囲い込んでいくことが事業成長の両輪。