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Posted by ブクログ
自分なりに大事だと思ったことをまとめました!
何を聞くかじゃなくてどう聞くか
相手の感情に合わせる
自己理解、相手理解。
相手の価値観を大切にし、自分の価値観も大切にする
第一印象は所有、行動、あり方の順で共感できるといい
これからは聞く力に長けた人がいいリーダーになる
縦の質問と横の質問
相手の感情が動いてない時横、動いたところで縦
自分の価値観を大切にすることが相手からの信頼につながる
与える人になることで質の良い情報をもらえる
自分に対する質問を変えると人生に変化が起きる
whyから始まる質問で人は動く
"できて当たり前"
自分への未来志向の質問が高いパフォーマンスにつながる
素晴らしい質問を出し、それに真剣に向き合うことで"本当の心の声"が聴ける
悩んだり行き詰まったら相手のことをしっかり聞いてあげる
"ただただ聴いてあげる"。
Posted by ブクログ
聞くという行為を自分は思っているよりも雑に行っているのだなーと思う。会話は自分がいかに楽な思いをするか・・・ということが、いつのまにか中心になっていて、相手のことをしっかりと理解しようと思って聞いているかと問われると、間違いなくそこまでは普段意識しない。特に気心が知れている(と思い込んでいる)関係であるほど。
本書で語られているのは「相手のため」という視点が会話に必要だということ。コミュニケーションが上手くいかないと感じるときは、この視点が自分から抜け落ちているときなのだろう。
幼い時から「相手のため」という言葉を聞かされてきたし、時には、使ってきた。しかし、自分が言う「相手のため」は実は非常に独善的なモノだった気がしてくる。会話とは、相手と自分を結び付けて、共感しあうためにあるんだという意識を刻みたい。
Posted by ブクログ
前半は、具体的な「聞く」能力、
相槌の打ち方だったり、本当に人の話を聞く姿勢だったりが書かれていて、アウトプットしやすかった。
けれども、一番心に来たのは、やっぱり後半で、ずっと自分がモヤモヤしてたことを、ちゃんと活字にしてもらえた、というか、やっぱりそうだよな、っていう感じで、ありがたい内容だった。
人に対して自分はどうありたいのか、何を大切にしたいのか、他人ではなく自分の心を「聞く」ことの大切さがすごく優しい言葉で、強く書かれていて、表面で留めていたモヤモヤを心に落として質問、というか、対話をしていかなければならないなと感じた。
自分ってなんだろう。多分、この問いには答えられない。答えたくない、の方が正しいのかもしれないが。だけど、自分は何を大切にしたいのか、はちゃんと考えたい。考えないといけないし。
自分と向き合って、ちゃんと周りに向き合えるようになりたい。
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ビジネス・実用
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