丸木伊参の一覧
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作品一覧
2012/06/01更新
ユーザーレビュー
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ライトオン、グリーンレーベルも思い出す
ヒゲなども不潔感を与えずオシャレな洗練された雰囲気でとか、
販売、接客、サービス業は特に大変だと思う。深い
今と通じる所があり、とても参考にもなった。
ここまでブランドとして確立するには商品や歴史だけでなく、人財にも現われるし、その身近なものが販売員、スタイル...続きを読むPosted by ブクログ -
接客業に携わる身として、影響を受けた一冊です。
いろいろな重要ワードが出てきましたが、その中でも好きなことば。
『ＯＰＥＮ ＭＩＮＤ～一旦すべて受け入れよ』
その余裕とここのの広さを身につけたい。
そのために、まずは“丁寧”であること。
仕事をする上でだけでなく、常に自分の中心に置いて生きていこうと...続きを読むPosted by ブクログ -
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[購入] ユナイテッドアローズのサービスや理念の設定にまつわるエピソードやプロセスを集めた本書。
ファッションビジネスやブランドに関する知識がなかったが、豊富な具体的エピソードから大手の量販店とは異なるスタート経歴を持ち、独自の理念体系とその実践で成長したUAの姿がよくわかる。
「人に求められてい...続きを読むPosted by ブクログ -
目には見えない大切なことが沢山書かれていた。心の琴線に響く接客サービスをできるってすごい。終わりのないサービスの追求は困難だけど、喜びも多いんだろうな。
販売員の笑顔や人柄の良さ、押し付けない販売、親身で誠実な応対、店はお客様のためにあるということ、いい話はみんなで共有して広げること、顧客か売り上げ...続きを読むPosted by ブクログ
