野中高広の作品一覧
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作品一覧
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ハラスメントの予防と対応
ビジネス・実用
3.51巻1,210円 (税込)あなたのその一言が、何気ない日々の対応が、ハラスメントになる可能性があります。 ★疲弊する部下に対して「みんなが通ってきた道だから」と声をかけたら…… 励ましたつもりが、部下にはどのように響いた？ ★リモート会議での「その髪型いいね！」「背景の部屋、模様替えした？」 受け手はどう感じるだろうか。新しい働き方が直面する問題とは？ ★「聞き流して」と言われた相談内容を人事に報告したところ…… この対応に部下は不信感。では、上司はどうすればよかったのか？ パワハラ、セクハラ、マタハラ、カスハラ、リモハラ、分類しきれないグレーゾーンのハラスメント――現代の職場におけるハラスメントのリスクは複雑化・多層化しています。現場で奮闘するマネジャーや人事部門の方へ向けた、リアルな事例で学ぶハラスメント予防のための入門書です。 ◆会話形式で「なにがNGだったのか？」を体感 各種ハラスメントについて、臨場感ある事例をもとに「なにが問題だったのか？」を解説。裁判例の考え方や政府の指針等をふまえているものの、難しい法律論や判例を伴うものではなく、管理職・若手社員・人事部・弁護士など、さまざまな立場のメンバーによるディスカッション形式でハラスメント予防の勘所をつかめます。 ◆現代の職場が直面する「グレーゾーン」「混合型」事例を紹介 特に判断が難しい事例、例えば「グレーゾーン型」や「分類しきれない混合型」ハラスメントを積極的に取り上げ、現場の悩みに寄り添うことを目指しました。変化に富んだ時代にハラスメントの予防を目指す、現場のマネジャーや人事の方に最適な一冊です。 【目次】 プロローグ ― なぜ、私がハラスメントの加害者に？ 第１章 なぜ管理職に今「ハラスメント対応」の知識が必要なのか 第２章 リアルケースで学ぶ パワー・ハラスメント 第３章 リアルケースで学ぶ セクシュアル・ハラスメント 第４章 リアルケースで学ぶ マタニティ・ハラスメント 第５章 リアルケースで学ぶ カスタマー・ハラスメント 第６章 リアルケースで学ぶ 多様な人材と働く職場・海外で起こるハラスメント 第７章 リアルケースで学ぶ 混合型・グレーゾーン、その他ハラスメント 第８章 今日から実践できるハラスメント対応の「新常識」 第９章 仕組みでハラスメント・フリーの職場づくりをしよう エピローグ ― これからハラスメントに向き合う管理職の皆様へ
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
最初と最後だけ読んだ。
いわゆるコンプライアンスプログラム的な研修や方針等の仕組みづくりだけでなく、実際のハラスメントの相談対応の方法についても基本的なことが語られておりそれが興味深かった。
とくに、まず第一に相談者からの信頼を得るためのコミュニケーションが大切であり、そのために受付者の感受性の資質が重要であるとの指摘は重要だと思った。そのほか、当然だが、相談された情報の機密取扱についてや、具体的な声掛けの例などもあり、対応の全体像のイメージがついてよかった。また、一方では相談者と真摯に向き合うだけでなく、組織としての問題解決と再発防止のために適切な事実把握と評価を下せるようにする公平性や冷静さも重要であるとの記述もあり、とても実務的と感じる。ここのバランスがとても難しく、相談者（被害者とされる人）のためだけに振る舞えばいいわけじゃない部分で、慎重さが求められる部分なのだと思った。
また、すごーく印象深かったのは、ハラスメント対策に取り組むということは、組織のなかで人を活かすマネジメントに取り組むということ、という趣旨の一節。言葉選び、フィードバック、信頼関係構築、これらによってチームの力を引き出し強くするマネジメントである、ということ。
この言い換えは絶妙で、ハラスメントという問題を理解して、事前予防のための考え方を身につけ実践することを通して、実際にはより良いピープルマネジメント（ひいては人的資本経営）につながるのだ、という話であり、かなり重要な論点だと思った。
