史上初！　「敬語自主トレ本」。敬語が苦手な人も、きっと大きな効果が期待できます！　敬語をつくる法則や、とくに知っておきたいポイントとなる部分は太字になっています。「身体に敬語を叩き込む方法」は、とにかく声に出して実践すること。会話など、実際の場面に近いシーンを多数取り上げていますので、使えそうと思われる例文を選んでください。練習するうち「コツ」がしみ込んでいきます。　内容および目次／第1章――間違いなくかわいがられる！　あいさつと返事／第2章――きっと楽しくなる上司との会話／第3章――ウチ・ソト意識をもてば、自然に敬語が身につく／第4章――もう取引先にも緊張しない！／第5章――慣れればカンタン　電話での応対／第6章――基本のホウレンソウ／第7章――接客シーンでの敬意と配慮