泣ける、沁みる、元気がでる――。大切なことを思いださせてくれる26の「奇跡の実話」。電車でお年寄りに席を譲っている人や、大きな声で挨拶をしている子どもなど、「ちょっといいこと」をしている人を見かけると、心がほっこりと温かくなります。日常に疲れて乾いた心を癒すには、このような「人のぬくもり」を感じることがとても大切。本書では、ベストセラー『空の上で本当にあった心温まる物語』の著者が、CS（顧客満足）コンサルタントとして活躍する中で実際に見聞きした、感動のエピソードを紹介。学生時代の懐かしい思い出から、仕事をする中で生まれた素敵な物語まで、どんな人でも共感できるお話を収録しました。今まで見えなかった人の優しさに気づくことができ、自分自身の心も洗われる1冊です。　【内容例】●結婚前夜の父娘の話――「伝えたかった言葉」　●耳が聞こえない母の話――「特別な……」　●ある後悔を抱えている医者の話――「躊躇しないで」　●選抜リレーを走った足の遅い先輩の話――「はだしのアンカー」　●人生最後のカットを任された美容師の話――「イメージチェンジ」