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Posted by ブクログ
想像力を持っていると、どんな時も一歩先を提案できる。ホテル業界を目指した時に、こういう仕事がしたいと考えていたことを思い出した。改めて仕事で意識したいと思った。
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想像力を鍛え、問題を解決する力を鍛えていくことの重要性を学べる一冊。
世界的に有名なホテル「リッツ・カールトン」に20年以上勤め、日本支社長として日本各地のホテル開業に貢献してきた著者。
想定外のことが毎日のように起きる「ホテル」という環境において、「想像力」が大切だと語ります。
基礎基本をしっかりマスターした上で、様々な「想定外」を経験し、想像力を磨くことが大切とのこと。
私も経営者として、毎日「想定外」のことを経験しているので、自然と想像力が鍛えられているのを感じます。
Posted by ブクログ
ホテルマンとして第一線で心掛けてきた考え方を語った一冊。通常のビジネスマンとは一味違った点も多いが、そこがまたお客様視点としては重要な意味を持ってるのが面白い。さっすがわかってるぅーって感じ