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Posted by ブクログ
元警官でクレーム専門コンサルの方が書いた本。職場の困った人を5タイプに分けて対処法を教えてくれる。
・直感で「この人は怪しい」と思ったら迷わず距離を置く。間違っても自分のプライベートや仕事の悩みなど、自己開示はしない。
・臍下丹田呼吸法
・不機嫌な相手には鈍感になり、スルーする技術を身につける
・上司や周りの人を巻き込む
・策略型に悩まされる人は、自分でも気づかないうちに自己顕示欲が高まり、同じように周りを困らせる人になりやすい
・自分で自分を認めるために振り返りを行い行動記録を取る。自分の仕事の進み具合、他人から頼まれてやったこと、他人にやってもらったこと、今週中にやること、言われて嬉しかったこと、自分で工夫できたことなど書いてみる
