おもてなしのコツ

植西聰

「禅」に学ぶ人づきあいの極意を、心理カウンセラー・植西聰がわかりやすく解説。「上手なおもてなし」を知れば、あなたの人生が変わります。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: 自由国民社
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2020年07月03日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 2MB

[ブクログ · ★★★★★]

植西聰さんの書籍が好きで購入しました。

禅の言葉は奥深い。なかなか難しいですが
改めて和の心、日本のおもてなしに気づきました。

おもてなしをする側、おもてなしをされる側、
どちらであっても当たり前と思わず、真心込めておもてなしを実践したいと思います。

この本を読んでおもてなしへの見方が変わりました。

[ブクログ · ★★★★☆]

やや説教臭いないようだが、日本のおもてなしの輪郭がボヤッと浮かび上がる。

重要なのは客に落ち着いた雰囲気に浸ってもらい、世間のいやなことを忘れさせること。
そのために主はゆったりとした動きの中で決して押しつけがましい接客をせず、ひとつひとつの工夫されたサービスを行う。
重要なのは相手の表情・振る舞いを見て本心を読み取る感覚を研ぎ澄ますこと。自分の心が安らいでいること。

欧米、他のアジアの国々と日本との違いを良く理解できた気がする。