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「秘書力」こそが最強のビジネス基礎力である!
幅広い業務を行う秘書の仕事のさばき方、
複数同時発生する案件でのミスのないコミュニケーション、
漏れをなくす業務の設計のしかたなど、「秘書力」を分解。
秘書業務を行なうかたわら、研修講師を務める著者ならではの、
わかりやすく、「意味」と「理由」の理解を含めて身につくスキルが満載!
広くビジネスパーソンに役立つスキルをまとめた1冊。
<目次>
第1部 業務遂行編
第1章 秘書力とは、「段取り力」
第2章 秘書力とは、「確実力」
第3章 秘書力とは、「気づき力」
第4章 秘書力とは、「問題解決力」
第2部 関係構築編
第5章 秘書力とは、「接遇力」
第6章 秘書力とは、「コミュニケーション力」
第7章 秘書力とは、「信用力」
第3部 自己成長編
第8章 秘書力とは、「学び力」
第9章 秘書力とは、「成長力」
Posted by ブクログ 2022年11月05日
私も秘書として10年ほど携わっている身ですが、言葉では表現しづらい秘書業務の「気遣い」にあたる部分が見事に見える化されていました。
特に、ボスから押印をもらうという、よくある業務の裏に隠された秘書の腕の見せ所を、フローチャートを用いて分かりやすく細分化されていたことに、(著者のレベルには到底及んでは...続きを読む
Posted by ブクログ 2022年09月07日
1.気遣いができる人になりたかったから読みました
2.秘書は感謝と尊敬で繋がる仕事です。長年秘書として勤めてきた著者がどのような思いと態度で秘書という仕事に向き合ってきたのかが述べられています。中でも秘書力とは業務遂行、関係構築、自己成長の3つの力で構成されております。これらは何も特別なことではな...続きを読む
Posted by ブクログ 2020年10月18日
相手を観察し、相手の行動をなぞり、求めるものを考え、良いと思ったことを真似する
①常に相手の求めることを考え、先読みをして自分から動いておく。
相手を観察し、想像して、相手に心地よく過ごしてもらう。
行動ではなく状態がゴール。
(例:席を案内して振り返らず戻る→他に困っていることがないか観察しなが...続きを読む
Posted by ブクログ 2024年02月03日
▪️良かった点
・仕事に慣れて惰性になり始めたタイミングで読むには初心に帰れる良本だった。
・同じ仕事をしてきた身として、読むと呼応して記憶の引き出しが開き、自分が大切にしてきたポイントや仕事術が整理される。
▪️気になった点
・リク◯ートの波動を感じたらやはりリク◯ート出身だった。この意味がわか...続きを読む
Posted by ブクログ 2021年11月27日
幅広い業務を行う秘書の仕事のさばき方、複数同時発生する案件でのミスのないコミュニケーション、漏れをなくす業務の設計のしかたなど、「秘書力」を分解。秘書業務を行なうかたわら、研修講師を務める著者ならではの、わかりやすく、「意味」と「理由」の理解を含めて身につくスキルが満載。
随分前に購入して、なぜ買お...続きを読む
Posted by ブクログ 2020年09月02日
秘書ではないが、上司をサポートするに当たり参考になればと思い、読むことにした。
秘書という立場であれば、実業務にも取り入れられる内容が多く、とても参考になると思う。
部下の立場として取り入れるには些かサポーティブ過ぎる部分が多いが、心構えや上司とのコミュニケーションにおいて気をつけるべき点などは参考...続きを読む
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