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Posted by ブクログ 2021年01月17日
心理学を武器に営業戦略を立てるには?
表紙の色(黄色)やイラストの姿も、既に心理学の応用なんですね。
コヤセ食品の新人・池田くんは、クレームばかりで落ち込む毎日。
そこで、課長が頼んだのが、一見グータラしているお客様相談室の平松っさん。実は、心理学のプロ。
ラポール作りやバックトラック、印象操作...続きを読む
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