Pepper最新事例に学ぶロボアプリ開発 ～豊かなUser Experienceを生むロボットユースケースデザインとフィールドテストによる現場改革編～

ソフトバンクロボティクス株式会社内田伸穂 / Pepper電通開発チーム / ソフトバンクロボティクス株式会社松田篤之 / 株式会社ボイスリサーチ西村一彦

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ロボット導入の当事者たる読者の皆様においては、各所でロボットがどのように、お客様に使用されているかについて高い関心をお持ちだと思います。

大切なのはお客様の体験であり、お客様の視点として「心地よい」「面白い」「便利」をいかに提供できるかです。また企業や組織が設置するロボットには、ビジネス上の目的があります。お客様の体験を向上させることで、最終的には利用客を増加できたり客単価を上げたりする目的につながります。

本書は、ソフトバンクロボティクスの、法人企業向けPepper導入プロジェクトの知見を体系化する目的として始まりました。ロボット活用を検討しているユーザー企業向けに、検討の体系を具体例とともに共有することを目指しています。実行者の視点に応える内容を記載しております。

具体的には、以下のような内容を取り上げています。

・ロボットの利活用シーンをどのように企画し設計するか
・フィールドテストで何をすべきで、何をすべきではないか

法人向けにロボットを販売する事業者は、どのような業種や場面にロボットを設置すべきか、ロボット用アプリ開発ベンダーは、人とロボットのコミュニケーションをいかに自然で豊かなものにできるか、いろいろな視点に向けて、実際の事例を含め、まったく同じ事例ではないかもしれませんが、貴重な知見を掲載しております。ぜひ、イメージを働かせて、皆様の業務に役立つ情報を汲み取ってください。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: IT・コンピュータ / 全般
• 出版社: ナレッジオンデマンド
• 掲載誌・レーベル: Pepper最新事例に学ぶロボアプリ開発
• ページ数: 104ページ
• 電子版発売日: 2018年07月21日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 26MB