損する気づかい 得する気づかい

八嶋まなぶ

気をつかって、「あ～失敗したぁ」と思った経験はありませんか？ 大丈夫、もう失敗しなくてすみます！ 本書では、「そつなくうまく気づかいができる人」と、「よかれと思ったことが裏目に出てしまう人」は、どこが違うのか？ ３３の具体的なシーンをとりあげ、気づかいの公式を解説していきます！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: ダイヤモンド社
• タイトル: 損する気づかい 得する気づかい
• タイトルID: 524574
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2018年06月21日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 16MB

[ブクログ · ★★★★★]

姿が見えたら自分から挨拶
具体的にオシャレをほめる
苦手な人には、あえて視界に入って挨拶

名刺、名前の読み、由来を聞く

なるほど→おっしゃるとおり
了解→承知しました

何を話すか→何を話したがってるか

すみません→ありがとう
○○してくれて、ありがとう
○○さん、ありがとう
いつも、ありがとう
手書きメッセージか、それを写メしてメール

また今度→ちなみに希望日はいつですか？
前日にリマインドメール

おすすめの店
事前に、今度行ってもいいですか？
事後に、行ってきましたと報告

おすすめの本などは、
その場で購入か検索、後日報告

頼まれごとは、遅めに期限を設定

いまよろしいですか
→おじゃまします
→おじゃましていいですか？

メールでの頼まれごと
できてからメール→取り掛かる前に返信

マイナスの報告
対策を考える→すぐに、事実を、結論から

頼みごと
期限を明確にして依頼

込み入った説明
お願い事を資料にまとめて、見せながら説明

説明は
一から十まで→ポイントを絞る
最悪、最後に、まとめると○○と要点を言う

[ブクログ · ★★★★☆]

気遣いにはいろんな種類がある。
自分の体裁を気にして、相手のことを心から思って、自分の負担が大きい、自分も相手も気持ちがいい、など人や状況によって様々。
できることならお互いが不快にならないさりげない気遣いができた方がいい。
本書では気遣いで得する人・損する人が対比される形で例を挙げながら進行する。
自分は損する人に当てはまる場合が多く何度もグキッとなった。
「お酒が飲めないので…」→「ウーロン茶でも酔えるんです」
など気の利いた機知に富んだ言い回しって武器になるんだなと痛感。
なにせ訓練が重要なので読んで終わりではなく意識的にアウトプットしていきたい。

[ブクログ · ★★★☆☆]

挨拶は先手必勝
第一声でワンポイントオシャレを褒める
声をかけて問題ないかは確認

いつもすみません→損
いつもありがとう→とく

今、よろしいですか？
→おじゃましてすみません、〇〇です

つまらないものですが
→気に入っていただけると嬉しいのですが

聞き上手になるには
→わらしべ質問
→やまびこ
→大変ですね

褒めるところ探し
性格、見た目、行動や仕事

リマインド
"待ち遠しいです"

〇〇のせいで→〇〇のおかげで
最悪→ついてる
つらい→死ぬわけじゃない

飲み会対策
→事前に素うどんを食べておく。ウコンも可能

飲みが進んでない人→飲み物変えましょうか？ら