図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本

図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本

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通常価格 1,782円 (1,620円+税)
紙の本 [参考] 1,980円 (税込)
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作品内容

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企業経営におけるITの重要性は日毎に増し、ITシステムやITサービスマネジメントの重要性も高まっています。本書は、ITサービスマネジメントの成功事例集「ITIL」とITサービスマネジメントの国際規格「ISO/IEC20000」の事前知識入手に役立つ入門書です。最新バージョンITIL 2011はITIL V3からどう変わったのか、ITIL関連の資格を取得する方法、ISO/IEC20000とは何か、ISO/IEC20000-1の要求事項や取得の方法までポイントがわかります。

ジャンル
出版社
秀和システム
電子版発売日
2017年05月19日
紙の本の発売
2017年01月
コンテンツ形式
EPUB
サイズ(目安)
64MB

図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよーくわかる本 のユーザーレビュー

    ネタバレ

    Posted by ブクログ 2019年09月08日

     ITILv2、ITILv3、ITIL2011、ISO/IEC20000-1について
    それぞれの設立の背景と主なポイントを図解でまとめたもの。
     ITサービスマネージャ試験には欠かせない要素であるが、教科書の限られた紙面では省かれていていまいち分かりにくくなっている点がしっかり解る。
     また、直感的...続きを読む

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